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Business Process Outsourcing mit der ABS Group

 

Sie möchten komplette Bereiche oder einzelne Prozesse an einen erfahrenen Dienstleister übergeben? Im Rahmen eines Werk- oder Dienstvertrages übernehmen wir diese Bereiche bei Ihnen vor Ort oder bei uns. Unsere erfahrenen Projekt- und Prozessmanager analysieren Ihre Prozesse und definieren die Schnittstellen zu Ihrem Kerngeschäft. Wir übernehmen die Ergebnisverantwortung für die uns übertragenen Bereiche und Sie gewinnen kostbare Zeit und Ressourcen, um sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren zu können. Für Sie heißt das pure Entlastung, Kostentransparenz und Planbarkeit. 

Das ist unser Versprechen. Testen Sie uns!

 

Unsere Dienstleistungen:

Standorte

Wo unsere Kunden sind, sind auch wir! Als Teil der Adecco Group profitieren unsere Kunden vom bundesweiten Netzwerk der Adecco Niederlassungen. Unser modulares Standortkonzept sichert immer die Nähe zum Kunden ab. Ob bei Ihnen, bei uns oder mobil.
Mehr Informationen gibt es hier.

Standortkarte

Service Center Standorte

Projekt Standorte (Auswahl)

Karriere

Arbeiten bei Adecco Business Solutions ist abwechslungsreich. Unsere vielfältigen Dienstleistungen, die wir für unsere Kunden erbringen, bieten für jeden etwas. Wir bieten jedem eine Chance. Ob Quereinsteiger oder Profi, ob Vollzeit oder Teilzeit, Festangestellter oder Freelancer informiere Dich über unser aktuelles Angebot. Und werde auch Du Eine(r) von uns.

 

Aktuelles

Fachliteratur

Die Broschüren des Call Center Verbandes Deutschland informieren über verschiedene Themen rund ums Call Center. In in vier Bänden verraten namhafte Autoren mit jahrelanger Erfahrung praxisnahe Tipps und Tricks und geben ihr Expertenwissen weiter.  Ihr persönliches Exemplar erhalten Sie von uns gratis. Schicken Sie uns einfache Ihre Adresse und den Titel der gewünschten Broschüre per E-Mail und ein paar Tage später halten Sie es bereits in den Händen. Gerne können Sie auch mehrere Broschüren bestellen.

 

Wir freuen uns auf Ihre Bestellung!
Ihr ABS-Team

 

 E-Mail:business-solutions@adecco.de

 

Call Center erfolgreich aufbauen
 

 

Inhalt:

  • Planung
  • Standort/Kundenmanagement
  • Technik
  • Personal
  • Rechtsgrundlagen
  • Qualitätssicherung und -messung
  • Marketing

 

Call Center erfolgreich betreiben
 

 

Inhalt:

  • Erfolgreiches Managen
  • Inbound/Outbound
  • Voice-over-IP
  • Video Call
  • Personalmarketing/ -beschaffung
  • Personal Coaching
  • Design

 

Call Center erfolgreich zertifizieren

 

Inhalt:

  • Übersicht Zertifikate
  • DIN EN 15838
  • Gründe Zertifizierung
  • Voraussetzungen, Chancen
  • Maßnahmen
  • Erfahrungsberichte
  • Weg zum Zertifikat

 

Call Center erfolgreich outsourcen

 

Inhalt:

  • Entscheidungskriterien
  • Dienstleisterauswahl
  • Dienstleistersteuerung
  • Inhouse Outsourcing
  • Funktionales Outsourcing
  • Qualitätssicherung

 

Adecco Business Solutions

Kontakt

Adecco Business Solutions GmbH

Niederkasseler Lohweg 18
40547 Düsseldorf

Tel.: +49 30 24 08 76 44

Fax.: +49 30 24 08 76 48

E-Mail.: business-solutions@adecco.de